Más abajo puede a encontrar los términos y condiciones de nuestra empresa para comprar las marionetas en esto e-shop en www.marionettes-rici.com or www.marionettesrici.cz or www.czechmarionettes.cz, www.ricimarionettes.com el cual es operado por:
Lucie Kuklíková
TALLER:
Lucie Kuklíková - Rici Marionettes
Vratislavova 4/27
12800 Praha 2
Czech Republic
Número de registro de la empresa: 87453720
VAT número: CZ8953120011
Numero de referencia: C 198761/MSPH Městský soud v Praze
(En lo sucesivo, Lucie Kuklíková)
Estas condiciones están ajustando los derechos y obligaciones del vendedor (Lucie Kuklíková) y el comprador de nuestras marionetas.
Redacción de estos términos y condiciones se puede cambiar o reponer. Esta regulación no tiene ninguna influencia para las tareas que se han realizados antes cambio de estos derechos.
El orden
El tiempo de la expedición de la mercancía se puede ampliar en función de las fluctuaciones estacionales y su disponibilidad en nuestro almacén. El comprador selecciona las marionetas que desea a comprar y completa y envia el formulario de pedido en nuestra página web. Esta orden es la propuesta del contrato de compra, por lo que al darse cuenta de que el comprador está de acuerdo con estos términos y condiciones, por lo que está de acuerdo con la política de devolución y cancelación. Por favor rellene los campos todos en forma de pedido electrónico, sólo entonces su pedido sea válido. La dirección de entrega se considera la dirección del comprador escribe en el formulario de registro. Sujeto a la recepción del precio de compra, el comprador es el titular de las mismas.
Todos los pedidos que se venden en nuestro e-shop son obligatorios y por su confirmación de que el comprador confirma mediante la cumplimentación del formulario de registro o completando el formulario de pedido en nuestra tienda on-line en www.marionettes-rici.com (www.marionettesrici.com, www.czechmarionettes.cz, www.ricimarionettes.com), que está de acuerdo con la recopilación de sus datos personales sobre él y sus compras. (Este datos personales no serán proporcionados en ningún caso a otro sujeto y serán utilizados para la realización de sús pedido y para las operaciones de internar necesarias solamente).
Métodos de pago
La cantidad de mercancía y el costo del transporte en la aprobación del convenio, se puede pagar con las siguientes maneras:
- Los envíos contra reembolso: se puede pagar en efectivo en la oficina de correos o courier durante la toma de posesión de la mercancía (CZ solamente)
- Transferencia bancaria: se puede pagar mercancía solicitada por transferencia bancaria en su banco. Información detallada sobre las transferencias bancarias se verá después de la finalización de su pedido y lo recibirá por e-mail también. Inmediatamente vamos a recibir su pago en nuestra cuenta, vamos a enviar mercancía solicitada dentro de los 2 días laborables en caso de que lo que hemos tenido estas marionetas en nuestro almacén.
- Paypal: Para realizar su compra, puede que Paypal también. Inmediatamente vamos a recibir su pago en nuestra cuenta, vamos a enviar mercancía solicitada dentro de los 2 días laborables en caso de que lo que hemos tenido estas marionetas en nuestro almacén.
- El pago con tarjeta de crédito: No está listo todavía.
- En efectivo: se puede pagar personalmente en nuestro taller de Prague - RICI marionetas (Vratislavova 2/23, Praga - Vyšehrad). (No estamos aceptando tarjetas)
En caso de cancelación de su pedido o su parte por el vendedor (la mercancía no está disponible) será la cantidad total o la pieza devuelta inmediatamente a la cuenta bancaria del comprador (en caso de pago de Paypal vuelta a la cuenta PayPal del comprador), de la que la cantidad llegó a menos que se indique lo contrario.
Transporte
Es obligación del comprador para comprobar el precio final de los bienes solicitados, incluyendo los gastos de envío, todos los suplementos etc. antes de confirmar el pedido. Los gastos de envío se basan en el peso y la distancia. La forma más rápida y más fácil de averiguar el costo del transporte es la creación de un pedido en el sitio web utilizando el carrito que calcula automáticamente el costo de envío hasta el destino final en todo el mundo. A menos que se indique lo contrario, se utilizan los servicios del Oficina de correos Checa por un cargamento de peso inferior a 2 kg (no en la República Checa, donde utilizamos servicios de DPD en todos los casos) o servicios DPD, para su envío por encima del peso de 2 kg. En el país de destino de las condiciones de transporte depende de las condiciones locales.
- República Checa: 1 - 3 días
- Eslovaquia: 2 - 3 días
- países europeos: 5 - 10 días
- transporte aéreo: 5 - 15 días en todo el mundo
Paquete
A pesar de nuestros marionetas son de alta calidad y materiales firmes, estamos muy respetuoso con su embalaje, así como con su elaboración. Cada una de las marionetas se embala en la caja adecuada relleno de película de la burbuja de plástico para protegerlos de cualquier daño. De lo embalamos (por lo general dos veces) en cartón firme. Al final acabar con él con las etiquetas "bienes frágiles" y enviarlo a nuestro servicio de mensajería.
El vendedor es responsable del traslado sólo hasta el momento en que los bienes son entregados a la empresa de distribución. Después de la entrega de los bienes a la compañía de entrega, el comprador se le enviará un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace en el que se puede realizar el seguimiento del envío.
En caso de que su envío se envía por mensajería DPD se hay dos intentos de entrega. En caso de que no se alcance el comprador durante esos 2 intentos, el envío será devuelto de nuevo al vendedor. En el caso, el comprador quiere enviar los envía de nuevo, se supone que debe pagar el coste de transporte de nuevo.
En caso de que el comprador no va a enviar el envío ordenado de nuevo, le informamos, que vamos a ser exactamente el coste de envío de él.
La cancelación de un pedido
El comprador tiene derecho a salir del contrato de compra durante 14 días después de la recepción de la mercancía. Si por cualquier razón la compra no la ha resultado satisfactoria, póngase en contacto con Rici Marionettes por medio del correo electrónico info@marionettes-rici.com a más tardar dentro de este plazo legal. Indique por favor su motivo para cancelar el pedido. En la salida del contrato hay que indicar el número de la factura. Al comprador se le devolverá el precio de compra del mismo modo que el vendedor lo recibió o de cualquier otro, previo acuerdo.
El proveedor evaluará el estado de los productos devueltos y el comprador les notificará el estado.
- La mercancía debe estar en su embalaje original, en buen estado (y sin abrir?)
- Los productos no deben ser utilizados o dañados
- La mercancía debe ser completo con accesorios
- Los productos deben ser enviados por correo certificado y asegurado (No se aceptarán los productos enviados a través de una orden de pago contra reembolso)
- En caso de retirada por parte del vendedor, el vendedor está obligado a devolver el precio de compra ya pagado en un plazo de 30 días desde la fecha de retirada.
- De acuerdo con la legislación checa tenemos derecho a cargar al Comprador los costos reales y documentados de devolución de la mercancía
Si el artículo llega dañado, vamos a tomar las medidas necesarias para remediar la situación a su satisfacción. Si usted ha pagado por el seguro del envío, por favor escríbanos por correo electrónico info@marionettes-rici.com no más tarde de 3 días naturales a contar desde la fecha de recepción del envío, incluyendo fotos de los bienes dañados. Si su solicitud no es aceptada por www.marionettes-rici.com se aplica lo siguiente:
- Los productos deben estar en su envase original intacto
- Las mercancías no podrán ser utilizados o dañados
- La mercancía debe ser completo con accesorios
- Los productos deben ser enviados por correo certificado y asegurado (No se aceptarán los productos enviados a través de una orden de pago contra reembolso)
- En caso de retirada por parte del vendedor, el vendedor está obligado a devolver el precio de compra ya pagado en un plazo de 30 días desde la fecha de retirada.
- De acuerdo con la legislación checa tenemos derecho a cargar al Comprador los costos reales y documentados de devolución de la mercancía
Estas condiciones no se aplican a mercancía preparada en cualquier grado a medida del comprador.
Tolerancia
Las pequeñas diferencias en la apariencia, las tonalidades de las pinturas, el tamaño y así sucesivamente son posibles debido a la obra 100% hecho a mano. Todos y cada uno de marionetas es único.
Las quejas
La responsabilidad por defectos es cubierta a través de la garantía en las condiciones de garantía. El período de garantía comienza en la fecha de recepción de la mercancía ya menos que se indique lo contrario. Este período está garantizado durante 24 meses. Las quejas de los bienes se rigen por las disposiciones pertinentes del Código Civil y la Ley Checa Checa en materia de protección al consumidor. En el caso de defectos irrecuperables (basado en una evaluación escrita del vendedor) que las mercancías se intercambiarán inmediatamente.
El daño de nuestras marionetas debido al uso frecuente
Observamos a los clientes que la garantía no cubre el desgaste normal del material (o sus partes) causado por su uso frecuente o daños mecánicos.
Reducir la vida útil del producto debido al uso frecuente no puede considerarse un defecto y no podrá ser invocado como tal. Gracias por entender.
Instrucciones de quejas
Por favor, inspeccione siempre el envío ordenado antes de aceptar la entrega puesto que las demandas posteriores no pueden ser tomadas en cuenta. En caso de cualquier daño que pueda haber ocurrido en el embalaje (arrugada e irregular ...) por favor llene y dar el servicio de mensajería de la forma necesaria de daños durante el envío. En caso de posibles argumentos en relación con los malos envíos con el servicio de mensajería, haga caso omiso de esto y insistir en la forma de escribir. Es su derecho y el de ellos obligación. Si el destinatario se da cuenta de daño o pérdida parcial de los contenidos de los artículos, el destinatario debe informar al vendedor de los daños sin demora indebida después de descubrir, a más tardar dentro de los tres días hábiles a partir de la fecha de entrega de la mercancía a través de e-mail info@marionettes-rici.com junto con la hoja de reclamación completo correspondiente. Tras la recepción de lo anterior, vamos a iniciar el procedimiento de queja con el proveedor. Se requiere que el proveedor para resolver la reclamación dentro de los 30 días desde la recepción de la solicitud. Los mantendremos informados acerca de la resolución de la queja dentro de los tres días siguientes a la recepción de la declaración del vendedor. Por desgracia, no estamos obligados a asumir la responsabilidad por daños y perjuicios resultantes de la operación de los productos, las características funcionales y los daños causados por el uso incorrecto de los productos, así como los daños causados por acontecimientos externos y la manipulación incorrecta. Todos los defectos descritos anteriormente no están cubiertos por esta garantía.
Venta al por mayor
Tenga en cuenta que www.marionettes-rici.com es la producción primaria y productor de marionetas y lo que vende sus productos a precios al por mayor a los mayoristas solamente. Todas nuestras mercancías quizá destinados a fines comerciales. Si desea convertirse en nuestros clientes al por mayor, debe tener un número de IVA válido y pedir un mínimo de 30 artículos cada vez. Si usted es un principiante y no se puede llenar todos los 30 artículos, por favor no dude en contactar con nosotros, podríamos ofrecerle otras condiciones para ayudarle a iniciar su negocio.
Los pedidos especiales
Si tiene alguna petición especial o deseos para su empresa o algún evento importante, puede solicitar su propio diseño o podemos ayudarle a modificar cualquiera de nuestros productos existentes para satisfacer en su imaginación, estamos en condiciones de asegurar que este tipo de cooperación, cuando se le informará acerca de cada paso y usted será capaz de asegurarse de que su entrada se corresponde plenamente con su solicitud y necesidades. Estas propuestas se pueden alojar de forma individual de acuerdo con la cantidad y la intensidad de Chandes.
Condiciones de garantía
Condiciones de la garantía de nuestros dioses corresponden con quejas condiciones del vendedor.7
Otros derechos y obligaciones de las partes contractuales
El comprador asume la propiedad de la mercancía con el pago completo de todo el precio de compra.
El vendedor no está relacionado con el comprador por ningún código de conducta en el sentido establecido en art. 1826 letra e) del código civil.
El vendedor garantiza la resolución de quejas de los consumidores por medio de la dirección electrónica info@marionettes-rici.com. El vendedor enviará información sobre la resolución de la queja al comprador por medio de su dirección de correo electrónico.
Para la resolución extrajudicial de conflictos está la Inspección Comercial Checha (ČOI), con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, dirección en internet: https://adr.coi.cz/cs. Para la resolución de conflictos entre el vendedor y el comprador del contrato de compra se puede utilizar la plataforma para la resolución de conflictos en línea en la dirección de internet http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Principios de protección de los datos de carácter personal
Somos la tienda de comercio electrónico Rici Marionettes, con el nombre comercial Lucie Kuklíková, Vratislavova 4/27, Praha 2, 128 00, IČO: 87453720, VAT número: CZ8953120011 y porque queremos resolver sus pedidos de forma correcta necesitamos su nombre, apellidos, dirección de entrega y facturación, teléfono, correo electrónico, eventualmente datos comerciales como NIF y nombre de la empresa. Lo hacemos porque nos lo permite el RGPD en su art. 6 párr. 1 letra b), para el cumplimiento del contrato. Sus datos personales los trataremos durante la resolución del pedido y los siguientes 10 años, debido a que nos obliga la normativa legal. Transcurrido este plazo sus datos se borrarán.
Rici Marionettes se compromete a garantizar a nivel técnico y organizativo el tratamiento de datos de carácter personal para que no se produzca un acceso no autorizado o accidental a los datos, su modificación, destrucción o pérdida, transferencia no autorizada, tratamiento ulterior no autorizado u otros abusos.
